Vacature: Medewerker Orderverwerking & Klantenservice (36 uur)

Rijd in de ochtendzon op je driewieler naar kantoor, knuffel met knuffelige konijnenvriendjes, werk aan je blokkenbouwvaardigheid en drink je ochtendkoffie uit een siliconen dinosaurusbeker. Yes, de babywereld biedt interessante mogelijkheden om de dagelijkse sleur te breken! Wil jij die kans? Bij Baby Plus zoeken we namelijk een Medewerker Orderverwerking & Klantenservice.

Werkzaamheden

Voeg je bij het Baby Plus-team van 13 mensen en werk mee aan de logistieke groei en optimalisatie van de servicegraad van de organisatie. Als Medewerker Orderverwerking & Klantenservice ben je zeer betrokken bij onze klanten. Je handelt bestellingen af, lost servicevragen op en neemt overige administratieve taken op je.

Jij gaat je in deze rol bezig houden met:

• Mail en telefoon beantwoorden van klanten, in het Nederlands en Engels.
• Picken van orders, verpakken en gereed maken voor verzending.
• Bijhouden van de orderstatus en bewaken van levertijd.
• Contact met leveranciers onderhouden.
• Versturen van de artikelen binnen de gestelde levertijd.
• Klachtenafhandeling.
• Inkomende goederen ontvangen, controleren en op de juiste plek zetten.
• Uitleveren van producten aan klanten in Nederland en overige Europese landen.
• Bewaken en bijhouden van de voorraad in het magazijn.
• Retouren verwerken.
• Overige administratieve taken.

Functie-eisen

• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke rol.
• Je bent klantgericht.
• Je toont eigen initiatief en bent een zelfstarter
• Je bent secuur en voelt je verantwoordelijk.
• Je hebt goede schrijf- en spreekvaardigheid in het Nederlands en Engels.
• Je bent in het bezit van minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je bezit algemene computervaardigheden, zoals Word, Excel en Outlook.

Wat bieden wij jou?

• Een leuke functie voor 36 uur per week
• Direct in dienst bij Baby Plus voor 1 jaar. Zijn we beiden tevreden dan is het de bedoeling om dit voort te zetten
• Marktconform salaris volgens de CAO Retail Non Food
• Goede secundaire voorwaarden
• Personeelskorting op het volledige assortiment. Dat betekent onbeperkt badeendjes kopen met korting(!)
• Een kleine en informele organisatie
• Ruimte voor eigen initiatief

Over de organisatie

Baby Plus is al sinds 1975 met trots dé babywinkel die (aanstaande) ouders ondersteunt bij de bijzondere reis van het ouderschap. Bij Baby Plus shop je een complete baby uitzet. Wij leveren alles wat je maar kunt wensen voor opgroeiende kinderen. Van complete babykamers tot hippe accessoires. Van kwalitatieve kinderwagens tot duurzaam speelgoed. En van trendy baby- en kinderkleding tot stijlvolle aankleding van de kinderkamer. Shop in onze mooie babywinkel in het hart van Haarlem of op onze succesvolle webshop, voor klanten door heel Nederland én over de grens.

Solliciteer

Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu op de functie van Medewerker Orderverwerking & Klantenservice. Stuur je motivatie en CV naar g.bosch@babyplus.nl.